엔카

안녕하세요 엔카닷컴입니다.

엔카 모바일 앱 내 구매문의 채팅 기능에 ‘차단’ 관련 기능이 추가되었습니다.

1. 채팅 차단 기능이란?

엔카 앱에서 차량에 대한 문의에 대해 엔카 내 채팅기능을 활용해서 진행하시다가 상대방으로부터 불쾌한 메시지를 받으셨거나 더 이상 연락받고 싶지 않은데도 불구하고 지속적으로 연락이 올 경우, ‘차단’ 기능을 사용하시면 더 이상 상대방으로부터 메시지를 수신받지 않고 엔카 앱 이용이 가능합니다.

2. ‘채팅 차단’ 및 ‘차단 해제’ 방법을 알려주세요.

엔카 앱에서만 설정이 가능하며, 하단 ‘구매문의’ 탭 > 채팅룸 입장 > 우측 상단 버튼 클릭 > ‘차단하기’ 버튼 클릭 하시면 상대방에 대한 채팅 차단 설정이 완료됩니다.

또한 차단한 유저에 대해 다시 차단 해제 기능도 가능합니다.

(단, 엔카 앱을 최신 버전으로 업데이트 해 주셔야 합니다.)

3. 채팅 차단은 누구나 할 수 있나요?

차량을 구매하려는 구매자 분과, 차량을 판매하려는 판매자 모두 채팅 차단 기능을 사용할 수 있습니다. 

최근 엔카 서비스를 통한 로맨스 스캠 등의 사기 문의 건이 접수되고 있습니다. 이번에 신규로 추가된 채팅차단 기능을 활용하시면서 채팅사기에 주의하시기 바랍니다.

엔카닷컴은 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 고객센터(1599-5455)로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.